Câu hỏi thường gặp về Bảo Hành Kangaroo

1. Thời gian bảo hành Kangaroo

Thời gian bảo hành thường là 12 tháng kể từ ngày mua hàng, tùy theo sản phẩm.

2. Sản phẩm được bảo hành

Kangaroo bảo hành tất cả các sản phẩm chính hãng, bao gồm thiết bị điện gia dụng và nhà bếp như tivi, máy lọc nước, máy giặt, máy hút bụi,…

3. Thủ tục bảo hành

Khi gặp sự cố, mang sản phẩm cùng hóa đơn mua hàng và giấy tờ liên quan đến trung tâm bảo hành để được hỗ trợ. Nếu có phụ kiện, bộ sạc đi kèm, hãy mang theo.

4. Chính sách đổi trả

Có thể đổi trả sản phẩm theo thời gian quy định trong chính sách của Kangaroo.

5. Chi phí bảo hành

Trong thời hạn bảo hành, chi phí sửa chữa được Kangaroo chi trả. Hết bảo hành sẽ áp dụng phí sửa chữa tương ứng.

6. Tra cứu bảo hành

Kiểm tra tình trạng bảo hành trên website Kangaroo hoặc liên hệ trung tâm bảo hành.

7. Bảo hành ngoài thời gian hoặc sản phẩm lỗi

Sản phẩm hết hạn bảo hành vẫn có thể sửa chữa tại trung tâm với chi phí hợp lý.

Chính sách bảo hành Kangaroo

Kangaroo cung cấp đa dạng dịch vụ bảo hành: tại trung tâm hoặc tận nơi. Hầu hết các sản phẩm đều được bảo hành 12 tháng từ ngày mua hoặc 18 tháng từ ngày sản xuất. Phiếu bảo hành cần được giữ để đảm bảo quyền lợi.

Điều kiện bảo hành miễn phí

• Thiết bị còn trong thời hạn bảo hành.
• Xuất trình đầy đủ phiếu bảo hành với thông tin sản phẩm và khách hàng.
• Tem bảo hành còn nguyên vẹn.
• Lỗi xuất phát từ nhà sản xuất hoặc chất lượng linh kiện.

Sản phẩm không được bảo hành miễn phí

• Sử dụng sai cách, sai điện áp, hư hỏng do người dùng.
• Đã tháo lắp hoặc thay linh kiện không chính hãng.
• Sản phẩm không phải hàng chính hãng Kangaroo tại Việt Nam.

Tra cứu bảo hành Kangaroo

Tra cứu qua tổng đài hoặc website chính thức bằng số seri hoặc số điện thoại mua hàng.

Dịch vụ bảo hành các thiết bị Kangaroo

Tủ mát & tủ đông

Sửa chữa tận nơi các lỗi: mất nguồn, chập chờn, không lạnh, rò gas, quạt hỏng, phát ra tiếng kêu lạ, bám đá dàn lạnh…

Máy làm mát không khí

Khắc phục các lỗi: chập mạch, rò điện, chảy nước, không điều khiển được nhiệt độ, mất khả năng quay, có mùi lạ…

Máy hút mùi

Xử lý các tình trạng: không lên nguồn, tiếng ồn, hút kém, tốc độ quạt không ổn định, đèn không sáng, linh kiện hỏng…

Máy lọc nước

Khắc phục tình trạng: không có nước tinh khiết, tắc lõi lọc, tiếng ồn, nước có mùi, chập chờn…

Lò nướng

Sửa các lỗi: không vào điện, không sáng đèn, không ngắt, không đủ nhiệt, mùi khét, âm thanh lạ.

Thiết bị điện gia dụng khác

Bảo hành nồi cơm điện, ấm đun nước, quạt điều hòa, bếp từ, cây lọc nước,…

Địa chỉ và số điện thoại bảo hành Kangaroo tại Hà Nội

Liên hệ trực tiếp 0963 9599 58 để được hỗ trợ:

• 168 Kim Mã – Ba Đình
• 110 Xuân Thủy – Cầu Giấy
• 55 Nguyễn Lương Bằng – Đống Đa
• 21 Quang Trung – Hà Đông
• K10 Bách Khoa – Hai Bà Trưng
• 31 Tân Mai – Hai Bà Trưng
• 11 Tràng Thi – Hoàn Kiếm
• 97 Ngọc Lâm – Long Biên
• 291 Lạc Long Quân – Tây Hồ
• 233 Nguyễn Trãi – Thanh Xuân
• Cổ Loa – Đông Anh
• Cố Bi – Gia Lâm
• 210 Ngọc Hồi – Thanh Trì
• Ct4 Mỹ Đình 2 – Từ Liêm

Tổng đài bảo hành Kangaroo toàn quốc

Gọi 0963 9599 58 để kết nối với trung tâm bảo hành, được tư vấn và cử nhân viên đến tận nơi hỗ trợ nhanh chóng.

Đại lý ủy quyền bảo hành Kangaroo

Kangaroo có hệ thống đại lý ủy quyền trải rộng toàn quốc, được đào tạo chuyên môn và cung cấp dịch vụ chất lượng tương đương trung tâm chính hãng.